El proceso de compra es muy fácil. Identifica el equipo o los equipos que deseas comprar en este sitio web, agrégalos al carrito y finaliza el proceso realizando la compra con el medio de pago que funcione para ti. Una vez finalizada la compra, recibirás un correo de confirmación y podrás hacer seguimiento a tu pedido.

Los medios de pago disponibles son: Tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard, American Express, Diners, Codensa, PSE y Mercado Pago, y pago en efectivo a través de consignación por Efecty.

Al hacer la compra, se generará una guía con la cual podrás hacer seguimiento del pedido en línea.

Para solicitar una devolución o cambio del producto, consulta nuestra política de garantía en: https://www.fctechstore.co/politicas-de-garantia Esta política aplica solo para clientes finales, no aplica para distribuidores.

Sí, contamos con envíos nacionales en Colombia. El valor del envío dependerá del producto comprado, calculado por peso y dimensiones.

Si necesitas más asesoría sobre el equipo que deseas comprar, puedes escribirnos a través de nuestras líneas de WhatsApp +57 3102984381 y +57 3115379248 y con gusto te atenderemos.

Sí, nuestra tienda física se encuentra ubicada en Medellín. Guayabal - Calle 16 # 55-129 - Centro Comercial de Moda Outlet - Local 240 Horario: lunes a viernes 9:00 am a 1:00 pm y 2:00 a 6:00 pm - sábados 10:00 am a 2:00 pm

Ten en cuenta la configuración del equipo y el uso que le vas a dar. Si necesitas más asesoría, puedes escribirnos a través de nuestras líneas de WhatsApp +57 3102984381 y +57 3115379248 y con gusto te atenderemos.

Todos nuestros equipos son usados como nuevos de línea corporativa de marcas como Lenovo, Dell, Hp y Apple. También manejamos equipos totalmente nuevos de Apple.

Nuestros equipos son usados de línea corporativa y alto rendimiento, y han pasado por un debido proceso de auditoría y testeo que certifican su funcionalidad. Pueden tener defectos cosméticos como rayones, fisuras y abolladuras menores normales de uso.

Por el momento no contamos con este servicio para clientes finales. Si eres una empresa y deseas solicitar este servicio, comunícate a través del correo ventas@fcelect.com

Sí, puedes solicitar la factura electrónica de tu compra a través del correo servicioalcliente@fcelect.com o cofinanzas@fcelect.com

Dependerá de la configuración del equipo. Si deseas más información comunícate con un asesor a través de nuestras líneas de WhatsApp +57 3102984381 y +57 3115379248 y con gusto te atenderemos.

Si eres distribuidor y necesitas mayor asesoría, puedes comunicarte con nosotros al teléfono +57 3104824437 o al correo ventas@fcelect.com

Sí incluyen, al momento de realizar la compra podrás ver la información de lo que incluye el equipo. Si deseas más información comunícate con un asesor a través de nuestras líneas de WhatsApp +57 3102984381 y +57 3115379248 y con gusto te atenderemos.

Estamos trabajando para habilitar el pago contraentrega muy pronto. Por el momento, puedes utilizar otros medios de pago como tarjeta débito, crédito o pago en efectivo a través de consignación por Efecty.

Actualmente no contamos con crédito. Sin embargo, si tienes tarjeta de crédito, puedes realizar la compra sin problema.