El proceso de compra es muy fácil. Identifica el equipo o los equipos que deseas comprar en este sitio web, agrégalos al carrito y finaliza el proceso realizando la compra con el medio de pago que funcione para ti.

Una vez finalizada la compra, recibirás un correo de confirmación y podrás hacer seguimiento a tu pedido.

Los medios de pago disponibles son:
Tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard, American Express, Diners, Codensa, PSE y Mercado Pago, pago en efectivo a través de consignación por Efecty y pago contraentrega.

Al hacer la compra, se generará una guía con la cual podrás seguir el pedido online.

Para solicitar una devolución o cambio del producto, consulta nuestra política de garantía aquí. Esta política aplica solo para usuarios finales, no aplica para distribuidores

Sí, contamos con envíos nacionales en Colombia. El valor del envío dependerá del producto comprado, calculado por peso y dimensiones.

Si necesitas más asesoría sobre el equipo que deseas comprar, puedes escribirnos a través de nuestras líneas de WhatsApp +57 3102984381 y +57 3115379248 y con gusto te atenderemos

Sí, nuestra tienda física se encuentra ubicada en Medellín. Guayabal - Calle 16 # 55-129 - Centro Comercial de Moda Outlet - Local 240 Horario: lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm - sábados 10:00 am a 6:00 pm

Ten en cuenta la configuración del equipo y el uso que le vas a dar. Si necesitas más asesoría, puedes escribirnos a través de nuestras líneas de WhatsApp +57 3102984381 y +57 3115379248 y con gusto te atenderemos.

Todos nuestros equipos son usados como nuevos de línea corporativa de marcas como Lenovo, Dell y HP. También manejamos equipos totalmente nuevos de Apple

Nuestros equipos que son usados de línea corporativa, todos han pasado por un debido proceso de auditoría y testeo que certifican su funcionalidad. Pueden tener defectos cosméticos como rayones, fisuras y abolladuras menores normales de uso.

Sí, si eres cliente final podemos comprar y recibir tus equipos usados en buen estado en nuestra tienda física en Medellín. Para más información, puedes escribirnos a través de nuestras líneas de WhatsApp +57 3102984381 y +57 3115379248 y con gusto te atenderemos. Actualmente no contamos con este servicio en el resto del país.
Si eres una empresa y deseas solicitar este servicio, comunícate a través del correo servicioalcliente@fcelect.com

Sí, puedes solicitar la factura electrónica de tu compra a través del correo servicioalcliente@fcelect.com o sarcofinanzas@fcelect.com

Sí, puedes aumentar la memoria RAM en 8 GB por un valor adicional de $85.000 pesos y cambiar el disco duro a disco sólido de 256 GB por un valor adicional de $120.000 pesos.
Ten en cuenta que no a todos los equipos se le puede ampliar la RAM, pues algunos tienen memorias integradas. Si deseas más información comunícate con un asesor a través de nuestras líneas de WhatsApp +57 3102984381 y +57 3115379248 y con gusto te atenderemos.

Si eres distribuidor y necesitas mayor asesoría, puedes comunicarte con nuestra Gerente de Ventas Liliana Baltán al número +57 3104824437.

Esto dependerá del equipo que compres, algunos traen o otros no. Al momento de realizar la compra, podrás ver la información de lo que incluye el equipo.
Si deseas más información comunícate con un asesor a través de nuestras líneas de WhatsApp +57 3102984381 y +57 3115379248 y con gusto te atenderemos.

Sí, contamos con pago contraentrega. Al momento de realizar la compra puedes seleccionar esta forma de pago.

Actualmente no contamos con crédito. Sin embargo, si tienes tarjeta de crédito, puedes realizar la compra sin problema.